核心能力
这些功能让网页端成为手机应用的可靠延伸，而不是一个功能阉割的替代品。
消息全量同步
所有对话、群组、个人聊天均与手机端实时保持一致。你在电脑上发送的消息会立刻出现在手机上，反之亦然。无论从哪个设备发出消息，对方看到的都是完整、连续的对话上下文。
传输文件与图片
支持发送照片、文档、PDF、表格等常见文件类型。你可以直接从电脑磁盘拖拽文件到聊天窗口，也可以点击附件按钮从文件夹中选择。接收文件后可以直接打开预览，无需额外下载工具。
语音与视频通话
在电脑上就可以发起语音或视频通话。只要你的电脑配备麦克风和摄像头，就能获得更稳定的通信体验。通话界面简单明了，适合需要长时间沟通或多人参与的场景。
消息通知与桌面提醒
当浏览器处于打开状态时，新消息会在屏幕上弹出通知，并伴有提示音。你可以自定义通知显示方式，选择显示发送者和消息预览，或在需要专注工作时暂时关闭网页端的通知声音。
连接方式
从手机到电脑的配对过程只需不到一分钟，下面是完整的步骤流程。
在电脑浏览器中打开 WhatsApp 官网，页面会显示一个包含独特图案的二维码。
拿起手机，打开 WhatsApp 应用，进入「设置」菜单，然后选择「已链接的设备」。
点击「链接设备」，用手机摄像头对准电脑屏幕上的二维码进行扫描。
扫描成功后，电脑浏览器会自动载入你的聊天列表，连接完成，可以直接使用。
连接后，浏览器与手机保持加密的数据传输。你可以在手机上随时查看所有已连接的设备，并主动注销不再使用的设备。如果二维码失效或过期，刷新网页即可重新生成。
使用场景
不同的人可以用它解决不同的问题，网页端特别适合以下这些情形。
办公协作
在处理文档或回复邮件时，经常需要在电脑和手机之间切换。使用网页版可以直接复制粘贴文本、快速查看同事发来的文件，也可以在电脑上同时打开多个聊天窗口进行对比，大大减少手机与电脑之间的来回转换。
客户沟通与服务
对于需要长时间在线回复客户的岗位，在电脑上操作比手机更高效。你可以同时维护多个对话，用键盘快速输入标准回复，还能将客户发来的参考文件直接保存到电脑中归档，确保沟通记录完整留存。
个人社交与分享
在外出用手机拍的照片，回到家后想在电脑上整理并发送给朋友，网页版可以让你直接从电脑中挑选图片进行发送。浏览群聊中的大量照片或长消息时，电脑的大屏幕也能带来更舒适的阅读体验。
注意事项
使用网页端时请记住这些边界
- 手机需要保持开机且联网，网页端无法独立工作。如果手机离线，网页端会暂时失去连接，恢复后自动同步消息。
- 在公共电脑上使用后，一定要从手机端的已链接设备列表中删除该设备，或者直接点击网页页面的菜单中的退出登录选项。
- 不要在浏览器中勾选「保持我的登录状态」，尤其是在不信任的设备上使用。
- 发送文件时，请留意文件大小限制。超大文件可能无法通过网页端发送，具体限制以当前版本提示为准。
- 部分较老的浏览器可能无法完整支持所有功能，建议使用主流浏览器的最新版本。
- 网页端的通知功能依赖浏览器的通知权限，如果收不到提醒，请检查浏览器设置是否允许该网站发送通知。
常见问题
以下整理了一些用户经常遇到的疑问和对应的处理方式。
WhatsApp Web 和手机上的 WhatsApp 有什么区别？
WhatsApp Web 是手机应用的延伸，所有消息和聊天记录都保存在你的手机上，网页端只是将手机上的对话同步显示在电脑浏览器中。使用网页端时，手机需要保持联网并已安装 WhatsApp 应用。手机端可以独立使用，而网页端必须依赖手机连接，两者消息内容始终保持一致。
要在电脑上使用 WhatsApp Web 需要准备什么？
需要准备一台能够访问互联网的电脑、一个支持最新版本浏览器的环境，以及一部安装了 WhatsApp 应用的手机。首次使用时，在电脑浏览器打开官网，用手机上的 WhatsApp 扫描二维码完成配对，之后手机与电脑会自动保持连接。建议使用 Chrome、Firefox 或 Edge 等主流浏览器以获得更好的兼容性。
使用 WhatsApp Web 时手机关机或断网会怎样？
当手机处于关机、无网络或飞行模式状态时，WhatsApp Web 会与手机失去连接，网页端无法接收新消息或发送消息。一旦手机恢复联网并打开 WhatsApp，网页端会自动重新同步并显示这段时间内收到的所有消息。因此，使用网页端的前提是手机必须保持可用的网络连接和正常开机状态。
WhatsApp Web 支持发送图片、文件和语音消息吗？
支持。网页端可以发送图片、文档文件、视频、语音消息和位置信息，操作方式与在手机上类似。发送的单个文件大小会受系统限制，具体限制以当前 WhatsApp 版本为准。拖动文件到聊天窗口或点击附件图标即可选择文件，语音消息需要在浏览器中允许麦克风权限才能录制。
在公共电脑上使用 WhatsApp Web 有什么需要注意的？
在公共或共享电脑上使用后，建议立即点击页面顶部的菜单栏中的退出选项，或在手机端主动注销该设备，确保聊天内容不被他人看到。另外，不要在公共电脑上勾选保持登录选项，并且离开电脑前最好手动退出。使用后清除浏览器缓存和登录状态也能降低信息泄露风险。
WhatsApp Web 可以同时连接几台设备？
WhatsApp 支持在多个设备上同时登录，包括网页端、桌面应用和手机之外的平板等。具体可同时登录的设备数量会随产品和策略调整，一般来说你可以在手机端查看已连接设备列表，并随时管理或移除不再使用的设备。当设备数量超过限制时，新登录的会话会顶替最早连接的会话。
网页端查看已删除的消息或撤回的消息会怎样？
如果你或对方删除了某条消息，网页端会同步显示为已删除，并显示消息已被删除的提示。被撤回的消息无法在网页端查看原始内容。如果你在消息删除前已经打开网页端且消息已经加载，删除后内容也会被移除。消息的删除和撤回行为会实时同步到所有已连接的设备。
为什么我在手机上无法扫描 WhatsApp Web 的二维码？
无法扫描二维码通常是因为手机上的 WhatsApp 版本过旧、相机权限未开启或二维码显示不完整。你可以尝试更新手机端 WhatsApp、检查相机权限、刷新网页端页面让二维码重新加载。另外，确保手机与电脑的网络连接正常，并且使用手机 WhatsApp 菜单中的已链接设备功能进行扫描，而不是用系统相机直接扫。